La prise
en charge
une procédure rigoureuse, certifiée et profondément humaine
1 – Appel du prescripteur
Médecin, cadre de santé…
2 – Accueil téléphonique
Nous recueillons les données administratives, techniques et médicales concernant le patient
3 – Intervention dans service avant la sortie du patient (En fonction des traitements)
L’intervenant Martinique Perfusion
- Prend connaissance du protocole du patient
- Récupère les ordonnances auprès du médecin
- Rencontre le patient pour le rassurer et organiser au mieux sa sortie
4 – Intervention au domicile
Au jour et à l’heure convenue avec le médecin et le patient, notre intervenant se rend au domicile pour:
- Coordonner les acteurs de soins libéraux si besoin
- Installer le matérial nécessaire
- Former le patient et son entourage à utilisation de son matériel et aux règles
- D’hygiène et de sécurité
- Définir un planning de rendez-vous
5 – APPEL DE RÉASSURANCE
48H plus tard, nous appelons le parient pour vérifier sa bonne compréhension et des préconisations et répondre à ses éventuelles questions.
6 – VISITES DE CONTRÔLE
Notre intervenant rend visite au patient pour :
- Evaluer la bonne observance et la bonne compréhension du traitement.
- Rappeler la formation initiale si nécessaire.
- Vérifier et entretenir le matériel.,
La fréquence des visites varie en fonction du traitement
7 – RETOUR D’INFORMATIONS
Le prescripteur est informé régulièrement par le délégué régional des informations recueillies durant les différentes visites chez le patient.
Le prescripteur peut également avoir accès aux données en temps réel via notre logiciel de transmission.
Le prescripteur peut également avoir accès aux données en temps réel via notre logiciel de transmission.
